KitchenCost Centrum pomocy
Kontakt
- Email: help@kitchencost.app
- Threads: @jaden_focuslab
Obsługa po polsku
- Możesz napisać do nas po polsku.
- Przy pytaniach o wycenę lub koszty podaj kraj i walutę (na przykład PLN).
- Jeśli prowadzisz lokal, napisz, jak sprzedajesz (na miejscu / na wynos / w dostawie).
- Odpowiadamy w godzinach czasu tajwańskiego (UTC+8).
Co dołączyć do zgłoszenia
- Model urządzenia i wersja systemu (iOS / Android / Windows)
- Wersja aplikacji (widoczna w prawym górnym rogu ekranu głównego)
- Kroki do odtworzenia błędu (czego oczekujesz, a co się dzieje)
- Opcjonalnie: zrzuty ekranu lub nagranie
Najczęstsze pytania
- Gdzie są przechowywane moje dane? Składniki, pozycje menu i ceny domyślnie zapisują się na urządzeniu, którego używasz. Jeśli sam włączysz synchronizację w chmurze, żeby pracować na kilku urządzeniach, dane trafiają dodatkowo do magazynu synchronizacji. Ograniczone dane o użyciu i stabilności aplikacji mogą być przetwarzane osobno, tak jak opisuje to polityka prywatności.
- Czy synchronizacja w chmurze jest obowiązkowa? Nie. Podstawowe funkcje liczenia kosztów działają na urządzeniu bez logowania i bez synchronizacji.
- Czy synchronizowane dane są szyfrowane? Tak. Najważniejsze dane firmowe — nazwy, notatki, ceny, gramatury i ceny sprzedaży — są szyfrowane na urządzeniu, zanim zostaną wysłane bezpiecznym połączeniem. Część metadanych potrzebnych do synchronizacji i zarządzania dostępem, na przykład identyfikatory i czas zmiany, przetwarzamy osobno.
- Czy moje dane służą do trenowania AI? Nie. Danych o składnikach i menu zapisanych w KitchenCost nie wykorzystujemy do trenowania modeli AI.
- Czy sprzedajecie moje dane innym firmom? Nie. Zapisanych danych o składnikach i pozycjach menu nie sprzedajemy i nie udostępniamy ich też sieciom reklamowym.
- Jak zrobić kopię zapasową i ją przywrócić? Kopię zapasową utworzysz i przywrócisz w Ustawieniach → Zarządzanie danymi. W tym samym miejscu możesz też importować składniki.
- Jak zaktualizować aplikację? Na iOS przez App Store, na Androidzie przez Google Play. Wersje na Windows znajdziesz w GitHub Releases.
- Jak przywrócić zakupy? Wejdź w Ustawienia → Przywróć zakupy.
- Jak liczony jest koszt? Z ceny zakupu i wielkości opakowania wyliczamy koszt jednostkowy, a potem mnożymy go przez zużytą ilość każdego składnika.
- Czy obsługujecie półprodukty? Tak. Inny przepis dodajesz jako półprodukt, a koszt liczy się rekurencyjnie.
- Czy mogę napisać po polsku? Tak. Obsługujemy zgłoszenia po polsku. Przy pytaniach o wycenę lub koszty podaj kraj i walutę (na przykład PLN), żeby odpowiedź była szybsza i trafniejsza.
- Zgłoszenie błędu lub propozycja funkcji Napisz maila i podaj platformę, wersję systemu, wersję aplikacji oraz kroki, które prowadzą do błędu.
Kosz
Usunięte pozycje trafiają najpierw do kosza. W Ustawieniach → Kosz możesz je przywrócić albo skasować na stałe.