KitchenCost Hilfezentrum

Deutsch

Kontakt

Für den DACH-Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz)

  • Deutschsprachige Hilfe ist verfügbar.
  • Bei Preis- oder Kostenfragen bitte Land (DE/AT/CH) und Währung nennen.
  • Wenn Sie im Gastgewerbe arbeiten, nennen Sie bitte Ihr Betriebsmodell (Restaurant / Abholung / Lieferung).
  • Wir antworten während der Geschäftszeiten in Taiwan (UTC+8).

Bitte bei Anfragen mitsenden

  • Gerätemodell + Betriebssystemversion (iOS / Android / Windows)
  • App-Version/Build-Nummer (oben rechts auf dem Startbildschirm)
  • Schritte zur Reproduktion (erwartetes und tatsächliches Verhalten)
  • Optional: Screenshots oder Bildschirmaufnahmen

Häufige Fragen

  • Wo werden meine Daten gespeichert? Zutaten, Gerichte und Preise liegen standardmäßig auf dem Gerät, das Sie gerade nutzen. Wenn Sie die Cloud-Synchronisierung für mehrere Geräte selbst einschalten, liegen sie zusätzlich im Sync-Speicher. Begrenzte Nutzungs- und Stabilitätsdaten können gesondert verarbeitet werden, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.
  • Muss ich die Cloud-Synchronisierung nutzen? Nein. Die zentralen Kostenfunktionen laufen auf Ihrem Gerät, ganz ohne Anmeldung und ohne Synchronisierung.
  • Werden synchronisierte Daten verschlüsselt? Ja. Wichtige Betriebsdaten wie Namen, Notizen, Preise, Gebindegrößen und Verkaufspreise werden auf Ihrem Gerät verschlüsselt und erst danach über eine sichere Verbindung übertragen. Einzelne Metadaten, die für Synchronisierung und Zugriffsverwaltung nötig sind – etwa Kennungen und Änderungszeitpunkte –, werden gesondert verarbeitet.
  • Werden meine Daten für KI-Training verwendet? Nein. Die Zutaten- und Gerichtsdaten, die Sie in KitchenCost speichern, werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.
  • Verkaufen Sie meine Daten an andere Unternehmen? Nein. Die gespeicherten Zutaten- und Gerichtsdaten verkaufen wir nicht und geben sie auch nicht an Werbenetzwerke weiter.
  • Wie sichere oder stelle ich Daten wieder her? In der mobilen App können Sie unter Einstellungen → Datenverwaltung Sicherungsdateien exportieren und wiederherstellen. Bewahren Sie eine Sicherungsdatei sicher auf, bevor Sie das Gerät wechseln oder Ihre Daten zurücksetzen.
  • Wie aktualisiere ich die App? iOS über den App Store, Android über Google Play. Windows-Builds finden Sie unter GitHub Releases.
  • Wie stelle ich Käufe wieder her? Über Einstellungen → Käufe wiederherstellen.
  • Wie berechnet KitchenCost die Kosten? Einkaufspreis und Einkaufsmenge ergeben den Einstandspreis pro Einheit; daraus wird der Rezeptpreis berechnet.
  • Werden Vorstufenrezepte unterstützt? Ja. Vorstufen werden rekursiv eingerechnet.
  • Unterstützt KitchenCost Nutzer im DACH-Raum? Ja. Wir unterstützen Deutsch für Deutschland, Österreich und die Schweiz. Für Preisfragen bitte Land und Währung angeben.
  • Bug melden / Funktion vorschlagen Bitte Plattform, Betriebssystemversion, App-Version/Build-Nummer und Schritte per E-Mail senden.

Papierkorb

Gelöschte Einträge landen zuerst im Papierkorb. Sie können sie unter Einstellungen → Papierkorb wiederherstellen oder endgültig löschen.

Datenschutz

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