KitchenCost Pusat Bantuan
Kontak
- Email: help@kitchencost.app
- Threads: @jaden_focuslab
Dukungan dalam bahasa Indonesia
- Kamu bisa menghubungi kami dalam bahasa Indonesia.
- Untuk pertanyaan harga/biaya, sertakan negara dan mata uang (misalnya IDR).
- Jika kamu menjalankan usaha kuliner, sertakan model layanan (makan di tempat / bawa pulang / pesan antar).
- Kami membalas sesuai jam kerja Taiwan (UTC+8).
Mohon sertakan
- Model perangkat + versi OS (iOS / Android / Windows)
- Versi aplikasi/nomor build (terlihat di kanan atas layar utama)
- Langkah untuk reproduksi (perilaku yang diharapkan dan yang terjadi)
- Opsional: tangkapan layar / rekaman layar
Pertanyaan Umum
- Di mana data saya disimpan? Data bahan, menu, dan harga secara default disimpan di perangkat yang sedang kamu pakai. Kalau kamu memilih menyalakan sinkronisasi cloud supaya bisa dipakai di beberapa perangkat, datanya juga tersimpan di penyimpanan sinkronisasi. Sebagian kecil data pemakaian dan kestabilan aplikasi bisa diproses terpisah, seperti dijelaskan di Kebijakan Privasi.
- Sinkronisasi cloud wajib dipakai? Tidak. Fitur utama hitung HPP tetap jalan di perangkatmu tanpa login dan tanpa sinkronisasi.
- Data yang disinkronkan dienkripsi? Ya. Data usaha yang penting — nama, catatan, harga, isi kemasan, harga jual — dienkripsi di perangkatmu dulu, baru dikirim lewat koneksi yang aman. Sebagian metadata yang dibutuhkan untuk menjalankan sinkronisasi dan mengatur akses, seperti pengenal dan waktu perubahan, diproses terpisah.
- Data saya dipakai untuk melatih AI? Tidak. Data bahan dan menu yang kamu simpan di KitchenCost tidak dipakai untuk melatih model AI.
- Data saya dijual ke perusahaan lain? Tidak. Data bahan dan menu yang kamu simpan tidak dijual, dan kami juga tidak membagikannya ke jaringan iklan.
- Bagaimana cara mencadangkan atau memulihkan data? Di aplikasi mobile kamu bisa mengekspor dan memulihkan file cadangan lewat Pengaturan → Kelola data. Simpan file cadangan di tempat yang aman sebelum ganti perangkat atau mengatur ulang data.
- Bagaimana cara memperbarui aplikasi? iOS lewat App Store, Android lewat Google Play. Versi Windows tersedia di GitHub Releases.
- Bagaimana cara memulihkan pembelian? Gunakan Pengaturan → Pulihkan Pembelian.
- Bagaimana perhitungan biaya dilakukan? Kami menghitung biaya satuan dari harga beli dan kuantitas, lalu mengalikannya dengan jumlah yang dipakai untuk setiap bahan.
- Apakah mendukung bahan setengah jadi (sub-resep)? Ya. Tambahkan resep lain sebagai bahan setengah jadi dan biaya dihitung secara rekursif.
- Apakah saya bisa menghubungi dukungan dalam bahasa Indonesia? Bisa. Kami melayani dukungan dalam bahasa Indonesia. Untuk pertanyaan harga atau biaya, sertakan negara dan mata uang (misalnya IDR) agar jawaban lebih akurat.
- Laporan bug / permintaan fitur Mohon sertakan platform, versi sistem operasi, versi aplikasi/nomor build, dan langkah reproduksi lewat email.
Sampah
Item yang dihapus akan masuk Sampah terlebih dahulu. Kamu bisa memulihkan atau menghapus permanen lewat Pengaturan → Sampah.