KitchenCost Centro assistenza
Contatti
- E-mail: help@kitchencost.app
- Threads: @jaden_focuslab
Supporto in italiano
- Puoi scriverci in italiano.
- Per domande su prezzi/costi, indica paese e codice valuta (ad esempio EUR o CHF).
- Se gestisci un'attività food, indica il tipo di servizio (sala / asporto / delivery).
- Rispondiamo in ordine di arrivo nei giorni lavorativi.
Ti chiediamo di includere
- Modello dispositivo + versione OS (iOS / Android / Windows)
- Versione/build app (mostrata in alto a destra nella home)
- Passaggi di riproduzione (comportamento atteso vs reale)
- Opzionale: screenshot / registrazione schermo
FAQ
- Dove vengono salvati i miei dati? Ingredienti, piatti e prezzi vengono salvati per impostazione predefinita sul dispositivo che stai usando. Se scegli di attivare la sincronizzazione cloud per lavorare su più dispositivi, restano anche nello spazio di sincronizzazione. Dati limitati su utilizzo e stabilità possono essere trattati separatamente, come spiegato nell'informativa sulla privacy.
- La sincronizzazione cloud è obbligatoria? No. Le funzioni principali di calcolo dei costi funzionano sul dispositivo senza accedere e senza sincronizzare.
- I dati sincronizzati vengono cifrati? Sì. I dati di lavoro principali — nomi, note, prezzi, formati di acquisto, prezzi di vendita — vengono cifrati sul dispositivo e solo dopo inviati tramite una connessione sicura. Alcuni metadati necessari alla sincronizzazione e alla gestione degli accessi, come identificativi e date di modifica, sono trattati separatamente.
- I miei dati servono ad addestrare un'IA? No. I dati di ingredienti e piatti che salvi in KitchenCost non vengono usati per addestrare modelli di IA.
- Vendete i miei dati ad altre aziende? No. I dati di ingredienti e piatti che salvi non vengono venduti e non li condividiamo con reti pubblicitarie.
- Come faccio backup o ripristino? Nell'app mobile puoi esportare e ripristinare i file di backup da Impostazioni → Gestione dati. Conserva un file di backup in un posto sicuro prima di cambiare dispositivo o reimpostare i dati.
- Come aggiorno l'app? iOS tramite App Store, Android tramite Google Play. Le build Windows sono su GitHub Releases.
- Come ripristino gli acquisti? Usa Impostazioni → Ripristina acquisti.
- Come funziona il calcolo dei costi? Calcoliamo il costo unitario dal prezzo di acquisto e dalla quantità, poi lo moltiplichiamo per la quantità usata di ogni ingrediente.
- Supportate le preparazioni (sotto-ricette)? Sì. Puoi aggiungere un'altra ricetta come preparazione e i costi vengono calcolati in modo ricorsivo.
- Posso contattare il supporto in italiano? Sì. Il supporto in italiano è disponibile. Per domande su prezzi o costi, indica paese e codice valuta (ad esempio EUR o CHF) per una risposta più rapida e precisa.
- Segnalazione bug / richiesta funzionalità Includi piattaforma, versione OS, versione/build dell'app e passaggi per riprodurre il problema via e-mail.
Cestino
Gli elementi eliminati finiscono prima nel Cestino. Puoi ripristinarli o eliminarli definitivamente da Impostazioni → Cestino.