KitchenCost ศูนย์ช่วยเหลือ
ติดต่อ
- อีเมล: help@kitchencost.app
- Threads: @jaden_focuslab
รองรับภาษาไทย
- คุณสามารถติดต่อเราเป็นภาษาไทยได้
- หากเป็นเรื่องราคา/ต้นทุน โปรดระบุประเทศและสกุลเงินที่ใช้ (เช่น THB)
- หากคุณทำธุรกิจอาหาร โปรดระบุรูปแบบบริการ (ทานที่ร้าน / ซื้อกลับ / เดลิเวอรี)
- การตอบกลับจะอิงเวลาไต้หวัน (UTC+8)
ข้อมูลที่ควรแนบมา
- รุ่นอุปกรณ์ + เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ (iOS / Android / Windows)
- เวอร์ชัน/บิลด์แอป (ดูได้ที่มุมขวาบนของหน้าจอหลัก)
- ขั้นตอนการทำซ้ำ (พฤติกรรมที่คาดหวังและสิ่งที่เกิดขึ้นจริง)
- ไม่บังคับ: ภาพหน้าจอ / วิดีโอบันทึกหน้าจอ
คำถามที่พบบ่อย
- ข้อมูลของฉันเก็บที่ไหน? ข้อมูลวัตถุดิบ เมนู และราคา จะเก็บไว้ในเครื่องที่คุณใช้งานอยู่เป็นค่าเริ่มต้น หากคุณเลือกเปิดการซิงค์บนคลาวด์เพื่อใช้หลายเครื่อง ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ในที่จัดเก็บสำหรับการซิงค์ด้วย ข้อมูลการใช้งานและความเสถียรบางส่วนอาจถูกประมวลผลแยกต่างหาก ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว
- ต้องใช้การซิงค์บนคลาวด์ไหม? ไม่ต้อง ฟีเจอร์หลักในการคิดต้นทุนใช้งานได้ในเครื่องโดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบและไม่ต้องซิงค์
- ข้อมูลที่ซิงค์ถูกเข้ารหัสไหม? เข้ารหัส ข้อมูลธุรกิจสำคัญ เช่น ชื่อ บันทึก ราคา ปริมาณบรรจุ และราคาขาย จะถูกเข้ารหัสในเครื่องของคุณก่อน แล้วจึงส่งผ่านการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย ส่วนข้อมูลกำกับบางอย่างที่จำเป็นต่อการซิงค์และการจัดการสิทธิ์ เช่น ตัวระบุและเวลาที่แก้ไข จะถูกประมวลผลแยกต่างหาก
- ข้อมูลของฉันถูกนำไปฝึก AI ไหม? ไม่ ข้อมูลวัตถุดิบและเมนูที่คุณบันทึกไว้ใน KitchenCost จะไม่ถูกนำไปใช้ฝึกโมเดล AI
- ขายข้อมูลของฉันให้บริษัทอื่นไหม? ไม่ ข้อมูลวัตถุดิบและเมนูที่คุณบันทึกไว้จะไม่ถูกขาย และเราไม่แบ่งปันให้เครือข่ายโฆษณา
- จะสำรองหรือกู้คืนได้อย่างไร? ในแอปมือถือ คุณสามารถส่งออกและกู้คืนไฟล์สำรองข้อมูลได้ที่ ตั้งค่า → จัดการข้อมูล ก่อนเปลี่ยนเครื่องหรือรีเซ็ตข้อมูล ควรเก็บไฟล์สำรองไว้ในที่ปลอดภัย
- จะอัปเดตแอปได้อย่างไร? iOS อัปเดตผ่าน App Store, Android อัปเดตผ่าน Google Play และ Windows ดาวน์โหลดบิลด์ล่าสุดได้จาก GitHub Releases
- จะกู้คืนการซื้อได้อย่างไร? ไปที่ ตั้งค่า → กู้คืนการซื้อ
- การคำนวณต้นทุนทำงานอย่างไร? ระบบคำนวณต้นทุนต่อหน่วยจากราคาซื้อและปริมาณ จากนั้นคูณตามปริมาณที่ใช้ของแต่ละวัตถุดิบ
- รองรับวัตถุดิบกึ่งสำเร็จรูป (สูตรย่อย) หรือไม่? รองรับ คุณสามารถเพิ่มสูตรอื่นเป็นวัตถุดิบกึ่งสำเร็จรูปได้ และระบบจะคำนวณต้นทุนแบบเชื่อมโยงให้อัตโนมัติ
- ติดต่อทีมซัพพอร์ตเป็นภาษาไทยได้ไหม? ได้ เรารองรับการติดต่อภาษาไทย หากสอบถามเรื่องราคา/ต้นทุน กรุณาระบุประเทศและสกุลเงิน (เช่น THB) เพื่อให้ตอบได้แม่นยำขึ้น
- แจ้งบั๊ก / ขอฟีเจอร์ กรุณาส่งแพลตฟอร์ม เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ เวอร์ชัน/บิลด์แอป และขั้นตอนการเกิดปัญหาทางอีเมล
ถังขยะ
รายการที่ลบจะไปอยู่ในถังขยะก่อน คุณสามารถกู้คืนหรือลบถาวรผ่านเมนู ตั้งค่า → ถังขยะ