ศูนย์ช่วยเหลือ

ติดต่อ

รองรับภาษาไทย

  • คุณสามารถติดต่อเราเป็นภาษาไทยได้
  • หากเป็นเรื่องราคา/ต้นทุน โปรดระบุประเทศและสกุลเงินที่ใช้ (เช่น THB)
  • หากคุณทำธุรกิจอาหาร โปรดระบุรูปแบบบริการ (หน้าร้าน / ซื้อกลับบ้าน / เดลิเวอรี)
  • เราจะตอบกลับตามลำดับในวันทำการ

ข้อมูลที่ควรแนบมา

  • รุ่นอุปกรณ์ + เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ (iOS / Android / Windows)
  • เวอร์ชัน/บิลด์แอป (ดูได้ที่มุมขวาบนของหน้าจอหลัก)
  • ขั้นตอนการทำซ้ำ (พฤติกรรมที่คาดหวังและสิ่งที่เกิดขึ้นจริง)
  • ไม่บังคับ: ภาพหน้าจอ / วิดีโอบันทึกหน้าจอ

คำถามที่พบบ่อย

ข้อมูลของฉันเก็บที่ไหน?

ข้อมูลวัตถุดิบ เมนู และราคา จะเก็บไว้ในเครื่องที่คุณใช้งานอยู่เป็นค่าเริ่มต้น หากคุณเลือกเปิดการซิงค์บนคลาวด์เพื่อใช้หลายเครื่อง ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ในที่จัดเก็บสำหรับการซิงค์ด้วย ข้อมูลการใช้งานและความเสถียรบางส่วนอาจถูกประมวลผลแยกต่างหาก ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

ต้องใช้การซิงค์บนคลาวด์ไหม?

ไม่ต้อง ฟีเจอร์หลักในการคิดต้นทุนใช้งานได้ในเครื่องโดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบและไม่ต้องซิงค์

ข้อมูลที่ซิงค์ถูกเข้ารหัสไหม?

เข้ารหัส ข้อมูลธุรกิจสำคัญ เช่น ชื่อ หมายเหตุ ราคา ขนาดบรรจุ และราคาขาย จะถูกเข้ารหัสในเครื่องของคุณก่อน แล้วจึงส่งผ่านการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย ส่วนข้อมูลกำกับบางอย่างที่จำเป็นต่อการซิงค์และการจัดการสิทธิ์ เช่น ตัวระบุและเวลาที่แก้ไข จะถูกประมวลผลแยกต่างหาก

ข้อมูลของฉันถูกนำไปฝึก AI ไหม?

ไม่ ข้อมูลวัตถุดิบและเมนูที่คุณบันทึกไว้ใน KitchenCost จะไม่ถูกนำไปใช้ฝึกโมเดล AI

ขายข้อมูลของฉันให้บริษัทอื่นไหม?

ไม่ ข้อมูลวัตถุดิบและเมนูที่คุณบันทึกไว้จะไม่ถูกขาย และเราไม่แบ่งปันให้เครือข่ายโฆษณา

จะสำรองหรือกู้คืนได้อย่างไร?

ในแอปมือถือ คุณสามารถส่งออกและกู้คืนไฟล์สำรองข้อมูลได้ที่ ตั้งค่า → จัดการข้อมูล ก่อนเปลี่ยนเครื่องหรือรีเซ็ตข้อมูล ควรเก็บไฟล์สำรองไว้ในที่ปลอดภัย

จะอัปเดตแอปได้อย่างไร?

iOS อัปเดตผ่าน App Store, Android อัปเดตผ่าน Google Play และ Windows ดาวน์โหลดบิลด์ล่าสุดได้จาก GitHub Releases

จะกู้คืนการซื้อได้อย่างไร?

ไปที่ ตั้งค่า → กู้คืนการซื้อ

การคำนวณต้นทุนทำงานอย่างไร?

ระบบคำนวณต้นทุนต่อหน่วยจากราคาซื้อและปริมาณ จากนั้นคูณตามปริมาณที่ใช้ของแต่ละวัตถุดิบ

รองรับวัตถุดิบกึ่งสำเร็จรูป (สูตรย่อย) หรือไม่?

รองรับ คุณสามารถเพิ่มสูตรอื่นเป็นวัตถุดิบกึ่งสำเร็จรูปได้ และระบบจะคำนวณต้นทุนแบบเชื่อมโยงให้อัตโนมัติ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตเป็นภาษาไทยได้ไหม?

ได้ เรารองรับการติดต่อภาษาไทย หากสอบถามเรื่องราคา/ต้นทุน กรุณาระบุประเทศและสกุลเงิน (เช่น THB) เพื่อให้ตอบได้แม่นยำขึ้น

แจ้งบั๊ก / ขอฟีเจอร์

กรุณาส่งแพลตฟอร์ม เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ เวอร์ชัน/บิลด์แอป และขั้นตอนการเกิดปัญหาทางอีเมล

ถังขยะ

รายการที่ลบจะไปอยู่ในถังขยะก่อน คุณสามารถกู้คืนหรือลบถาวรผ่านเมนู ตั้งค่า → ถังขยะ

นโยบายความเป็นส่วนตัว

อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัว