KitchenCost ヘルプセンター
お問い合わせ
- メール: help@kitchencost.app
- Threads: @jaden_focuslab
日本語サポート
- 日本語でお問い合わせいただけます。
- 価格/原価のご相談は、国と通貨（例：JPY）をご記載ください。
- 返信は営業日に順次行います。
お問い合わせ時にご記載ください
- 端末モデル + OSバージョン (iOS / Android / Windows)
- アプリのバージョン/ビルド (ホーム画面右上に表示)
- 再現手順 (期待する動作と実際の動作)
- 必要に応じて: スクリーンショット/画面収録
よくある質問
- データはどこに保存されますか？ 食材・メニュー・価格のデータは、既定では使用中の端末に保存されます。複数の端末で使うためにクラウド同期をご自分でオンにした場合は、同期用のストレージにも保管されます。利用状況と安定性の把握に必要な範囲のデータは、プライバシーポリシーに記載のとおり別途処理される場合があります。
- クラウド同期は必須ですか？ いいえ。ログインや同期をしなくても、端末だけで原価計算の主要な機能を使えます。
- 同期するデータは暗号化されていますか？ はい。名前・メモ・価格・容量・販売価格といった主要な業務データは、端末で暗号化してから安全な接続で送信します。同期や権限の管理に必要な識別子・更新時刻などのメタデータは、別途処理されることがあります。
- データはAIの学習に使われますか？ いいえ。KitchenCostに保存した食材とメニューのデータをAIモデルの学習に使うことはありません。
- データを他社に販売しますか？ いいえ。保存された食材とメニューの業務データを販売することはなく、広告ネットワークと共有することもありません。
- バックアップ/復元は？ モバイルアプリの設定 → データ管理でバックアップファイルの書き出しと復元ができます。端末を変更する前やデータをリセットする前に、バックアップファイルを安全な場所に保管してください。
- アップデート方法は？ iOSはApp Store、AndroidはGoogle Play、Windowsは GitHub Releases から最新版を入手してください。
- 購入の復元は？ 設定 → 購入を復元 から復元できます。
- 原価計算の仕組みは？ 購入価格と容量から単価を計算し、使用量を掛けて材料別/合計原価を算出します。
- 仕込み品（サブレシピ）に対応していますか？ はい。別のレシピを仕込みとして追加すると、連動して原価が計算されます。
- 日本語で問い合わせできますか？ はい。日本語でのお問い合わせに対応しています。価格や原価のご相談は、国と通貨（例：JPY）をご記載ください。
- バグ報告/機能要望 プラットフォーム、OSバージョン、アプリのバージョン/ビルド、再現手順をメールでお知らせください。
ゴミ箱
削除された項目はゴミ箱に移動します。設定 → ゴミ箱で復元または完全削除できます。