เมนู
นโยบายการคืนเงิน
ข้อมูลสินค้าและการชำระเงิน
| สินค้า | การสมัครสมาชิก KitchenCost Pro (รายเดือน / รายปี ต่ออายุอัตโนมัติ) |
|---|---|
| ราคา | ใช้ราคาที่แสดงบนหน้าชำระเงินของ App Store / Google Play ณ เวลาที่ซื้อ หากกฎหมายท้องถิ่นกำหนด ราคาที่แสดงจะรวมภาษีที่เกี่ยวข้องแล้ว (เช่น VAT) |
| การชำระเงิน | การซื้อในแอปผ่าน Apple App Store หรือ Google Play (เราไม่มีช่องทางชำระเงินตรงผ่านเว็บ) |
| วิธีการส่งมอบ | เนื้อหาดิจิทัล (ปลดล็อกฟีเจอร์ในแอป) |
| เวลาส่งมอบ | ทันทีหลังจากชำระเงินเสร็จ |
| ระยะเวลาการใช้งาน | ตลอดระยะเวลาสมาชิกที่ชำระแล้ว และจะต่ออายุอัตโนมัติด้วยเงื่อนไขเดิมหากไม่ยกเลิก |
ไลเซนส์แบบตลอดชีพที่เคยจำหน่าย (จ่ายครั้งเดียว) ปัจจุบันไม่เปิดขายใหม่แล้ว ผู้ที่ซื้อไว้แล้วยังใช้งานได้ตามเดิม
การยกเลิกการสมัครสมาชิก (คนละขั้นตอนกับการขอคืนเงิน)
การยกเลิกคือการหยุดการต่ออายุอัตโนมัติรอบถัดไป ไม่ใช่การคืนเงินที่ชำระไปแล้ว หลังยกเลิก คุณยังใช้ฟีเจอร์ Pro ได้จนกว่าระยะเวลาที่ชำระแล้วจะสิ้นสุด
- iOS: การตั้งค่า → บัญชี Apple → การสมัครรับ หรือ apps.apple.com/account/subscriptions
- Android: Google Play → โปรไฟล์ → การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ → การสมัครใช้บริการ หรือ play.google.com/store/account/subscriptions
เพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินรอบถัดไป โปรดยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนวันต่ออายุ
นโยบายการคืนเงิน
การชำระเงินและการคืนเงินดำเนินการโดยสโตร์ที่ประมวลผลการซื้อของคุณ (Apple หรือ Google) ตามนโยบายของสโตร์และกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ สโตร์เป็นผู้ตัดสินว่าจะอนุมัติการคืนเงินหรือไม่และเมื่อใด
ระยะเวลาและเงื่อนไขการขอคืนเงิน — รวมถึงกฎสำหรับเนื้อหาดิจิทัลที่ส่งมอบแล้ว — แตกต่างกันไปตามประเทศและนโยบายของสโตร์
วิธีขอคืนเงิน
- การซื้อผ่าน App Store (Apple): ลงชื่อเข้าใช้ที่ reportaproblem.apple.com แล้วขอคืนเงินสำหรับรายการซื้อนั้น
- การซื้อผ่าน Google Play: ผ่านประวัติคำสั่งซื้อของ Google Play หรือ คู่มือการขอคืนเงินของ Google Play
- หากติดปัญหาในขั้นตอน: ติดต่อเราทางอีเมล เราจะตอบกลับภายใน 7 วันทำการ
เมื่อการคืนเงินได้รับอนุมัติแล้ว ระยะเวลาที่เงินจะเข้าขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินและกำหนดการประมวลผลของสโตร์
ติดต่อ
สำหรับคำถามเกี่ยวกับการคืนเงิน: help@kitchencost.app