KitchenCost Centro de ayuda
Contacto
- Correo: jaden.focus.lab@gmail.com
- Threads: @jaden_focuslab
Soporte en español
- Puedes escribirnos en español.
- Para temas de precios o costes, incluye país y moneda (por ejemplo EUR, MXN, COP o ARS).
- Si tienes un negocio gastronómico, cuéntanos tu tipo de servicio (salón / para llevar / entrega a domicilio).
- Respondemos en horario de Taiwán (UTC+8).
Al contactarnos, incluye
- Modelo del dispositivo + versión del sistema (iOS / Android / Windows)
- Versión de la app (se muestra en la esquina superior derecha de la pantalla principal)
- Cómo reproducir el problema (comportamiento esperado y comportamiento real)
- Si es posible: capturas de pantalla o grabación
Preguntas Frecuentes
- ¿Dónde se guardan mis datos? Todos los datos se guardan localmente en tu dispositivo por defecto. No necesitas cuenta para empezar. La sincronización solo funciona cuando tú la activas, y los datos sincronizados se cifran en tránsito y en reposo.
- ¿Cómo puedo hacer una copia de seguridad o restaurar mis datos? Actualmente no hay opción de exportar o importar datos. La información se queda solo en tu dispositivo y puede borrarse en Configuración → Restablecer datos.
- ¿Cómo actualizo la app? En iOS, por TestFlight. En Android, por el enlace de prueba de Google Play. En Windows, las versiones están en GitHub Releases.
- ¿Cómo puedo restaurar mis compras? Ve a Configuración → Restaurar compras.
- ¿Cómo funciona el cálculo de costos? Calculamos el costo unitario a partir del precio y cantidad de compra, luego multiplicamos por la cantidad usada en cada ingrediente.
- ¿Puedo usar una receta como ingrediente de otra (preparación base)? ¡Sí! Agrega otra receta como preparación base y los costos se calcularán automáticamente.
- ¿Puedo contactar al soporte en español? Sí. Ofrecemos atención en español. Para consultas de costes o precios, incluye tu país y moneda (por ejemplo EUR, MXN, COP o ARS) para recibir una respuesta más precisa.
- Reportar un error o sugerir una función Envía un correo con: plataforma, versión del sistema, versión de la app y pasos para reproducir.
Papelera
Los elementos eliminados van primero a la Papelera. Puedes restaurar o eliminar permanentemente en Configuración → Papelera.