KitchenCost Centro de ayuda
Contacto
- Correo: jaden.focus.lab@gmail.com
- Threads: @jaden_focuslab
Soporte en español (LatAm)
- Puedes escribirnos en español.
- Para temas de precios o costos, incluye país y moneda (por ejemplo MXN, COP, CLP o ARS).
- Si tienes un negocio gastronómico, cuéntanos tu tipo de servicio (salón / para llevar / entrega a domicilio).
- Respondemos en horario de Taiwán (UTC+8).
Al contactarnos, incluye
- Modelo del dispositivo + versión del sistema (iOS / Android / Windows)
- Versión de la app (se muestra en la esquina superior derecha de la pantalla principal)
- Cómo reproducir el problema (comportamiento esperado y comportamiento real)
- Si es posible: capturas de pantalla o grabación
Preguntas Frecuentes
- ¿Dónde se guardan mis datos? Todos los datos se guardan localmente en tu dispositivo por defecto. No necesitas cuenta para empezar y, si activas la sincronización, los datos se cifran en tránsito y en reposo.
- ¿Cómo puedo hacer una copia de seguridad o restaurar mis datos? Actualmente no hay opción de exportar o importar datos. La información se queda solo en tu dispositivo y puede borrarse en Configuración → Restablecer datos.
- ¿Cómo actualizo la app? En iOS, por TestFlight. En Android, por el enlace de prueba de Google Play. En Windows, las versiones están en GitHub Releases.
- ¿Cómo puedo restaurar mis compras? Ve a Configuración → Restaurar compras.
- ¿Cómo funciona el cálculo de costos? Calculamos el costo unitario a partir del precio y cantidad de compra, luego multiplicamos por la cantidad usada en cada ingrediente.
- ¿Puedo usar una receta como ingrediente de otra (preparación base)? ¡Sí! Agrega otra receta como preparación base y los costos se calcularán automáticamente.
- ¿Puedo contactar al soporte en español? Sí. Ofrecemos atención en español latinoamericano. Para consultas de costos o precios, incluye tu país y moneda (por ejemplo MXN, COP, CLP o ARS) para recibir una respuesta más precisa.
- Reportar un error o sugerir una función Envía un correo con: plataforma, versión del sistema, versión de la app y pasos para reproducir.
Papelera
Los elementos eliminados van primero a la Papelera. Puedes restaurar o eliminar permanentemente en Configuración → Papelera.