「作業は増えているのに、 なぜか手元にお金が残らない。」
家事代行の個人事業では、 この状態がよく起きます。
先に3行
- 家事代行の料金は「作業2時間」だけでなく「移動・準備時間」まで入れて決めるのが基本です。
- プラットフォーム手数料や交通費を後出しにすると、クレームと赤字が同時に起きやすいです。
- 値上げは単発から先に小さく行い、定期は段階的に上げると失敗しにくいです。
2026年に見直しが必要な背景（2026-02-17確認）
- 総務省統計局の2025年平均CPI（全国）では、総合指数の前年比が +3.2%。
- 厚生労働省公表では、2025年度の最低賃金全国加重平均は 1,121円（前年度比 +66円）。
価格を据え置いたままだと、 人件費と移動コストの上昇分を吸収できず、 忙しいほど苦しくなりやすいです。
検索・コミュニティで見える悩み
くらしのマーケットの相場記事では、 家事代行は 1時間3,000〜4,500円 が目安とされています。
一方でYahoo!知恵袋では、 「家政婦の時給相場は妥当か」「料金を払ったのに納得できない」など、 価格と期待値のズレに関する相談が目立ちます。
つまり、 今は「安いか高いか」より、 何が料金に入っているか を明確にする時代です。
むずかしい言葉を先に
- 実コスト: 実際にかかっている費用の合計。
- 手取り: 売上から手数料と必要経費を引いた残り。
- 固定費: 仕事の有無に関係なく毎月かかる費用（保険料、通信費など）。
まず使う3つの式
1回あたり総コスト = 時間コスト（作業+移動） + 交通費 + 備品費 + キャンセル見込み費必要売上 = 1回あたり総コスト + 目標利益表示料金 = 必要売上 ÷ (1 - 手数料率)5分試算（例）
- 作業時間: 2時間
- 移動・準備時間: 1時間
- 自分の時間コスト: 1時間1,800円
- 交通費: 700円
- 備品費: 300円
- キャンセル見込み費: 300円
- 目標利益: 1,500円
- 手数料率: 20%
時間コスト = (2 + 1) × 1,800 = 5,400円
1回あたり総コスト = 5,400 + 700 + 300 + 300 = 6,700円
必要売上 = 6,700 + 1,500 = 8,200円
表示料金 = 8,200 ÷ (1 - 0.20) = 10,250円四捨五入すると、 2時間プランは 10,300円前後 が目安です。
ここを8,000円で受け続けると、 予約は埋まっても利益が残りにくくなります。
失敗しにくい改定順
- 直近20件で「作業+移動」の平均時間を出す
- 1回あたり総コストを出す
- 単発料金だけ先に改定する
- 定期は既存顧客向けに段階改定する
- 2週間ごとに「件数」だけでなく「1件あたり手取り」を確認する
よくある失敗
- 作業時間だけで価格を決める
- 交通費や備品費を説明せず、後から請求する
- 値上げ後に受注件数だけ見て、利益を見ない
今日やること
- 直近20件の平均移動時間を出す
- 1回あたり総コストを計算する
- 単発・定期の2パターン料金を作る
- 料金に含む項目（交通費など）を1行で明記する
- 2週間後の見直し日をカレンダーに入れる
まとめ
家事代行の料金改定は、 相場をなぞるより、 自分の実コストから逆算した方が長く続きます。
まずは今日、 1回あたり総コストだけでも出してみてください。