Stesso piatto, stesso prezzo, risultato diverso: e qui che tanti locali perdono margine senza accorgersene. Se non separi delivery e sala nei numeri, pensi di vendere bene ma finanzi il canale sbagliato.
In sintesi
- Delivery e sala non possono avere lo stesso target di food cost
- La fee piattaforma sposta il punto di pareggio in modo forte
- Packaging e promo vanno allocati per singolo ordine
- Con 5 KPI settimanali puoi bloccare la perdita entro 14 giorni
Dato assoluto da monitorare
FIPE (report canale fuori casa, 2026-02-27) segnala fee piattaforma tra 25% e 35% per molti ristoranti urbani. Con questo range, un prezzo nato per la sala puo diventare fragile in delivery gia dal primo sconto.
Formula operativa
Contribuzione netta ordine = Prezzo vendita
- Costo cibo
- Packaging
- Fee piattaforma
- Lavoro variabile
Food cost canale % = Costo cibo / Prezzo vendita x 100
Esempio numerico reale
Piatto pasta:
- Prezzo sala: 12,00 EUR
- Prezzo delivery iniziale: 12,00 EUR
- Costo cibo: 3,60 EUR
- Packaging: 0,55 EUR
- Fee piattaforma: 30%
- Lavoro variabile: 2,20 EUR
Calcolo sala:
Contribuzione sala = 12,00 - 3,60 - 2,20 = 6,20 EUR
Margine su prezzo = 6,20 / 12,00 = 51,7%
Calcolo delivery allo stesso prezzo:
Fee = 12,00 x 0,30 = 3,60 EUR
Contribuzione delivery = 12,00 - 3,60 - 0,55 - 3,60 - 2,20 = 2,05 EUR
Margine su prezzo = 2,05 / 12,00 = 17,1%
Correzione minima:
Nuovo prezzo delivery = 14,50 EUR
Fee nuova = 14,50 x 0,30 = 4,35 EUR
Nuova contribuzione = 14,50 - 3,60 - 0,55 - 4,35 - 2,20 = 3,80 EUR
Errori frequenti
- copiare il listino sala nel canale delivery
- considerare la fee come costo fisso e non proporzionale
- non aggiornare il prezzo quando cambia il packaging
- misurare solo fatturato e non contribuzione netta
- fare promo prima di avere margine protetto
Checklist 14 giorni
- Giorno 1: estrai vendite separate per sala e delivery
- Giorno 2: calcola costo cibo per i 20 piatti top
- Giorno 3: inserisci costo packaging per singolo item
- Giorno 4: conferma fee reale per piattaforma
- Giorno 5: calcola contribuzione netta per ogni piatto
- Giorno 6: classifica in sano, fragile, critico
- Giorno 7: blocca promo sui piatti critici
- Giorno 8: aggiorna prezzo delivery dei critici
- Giorno 9: verifica effetto su conversione ordini
- Giorno 10: aggiusta upsell ad alto margine
- Giorno 11: allinea team cucina e cassa
- Giorno 12: ricontrolla margine per fascia oraria
- Giorno 13: definisci soglie di alert settimanali
- Giorno 14: chiudi report e standardizza il metodo
Guide correlate
Recap operativo
Separa i numeri dei due canali, proteggi prima la contribuzione e solo dopo spingi volume. Con KitchenCost puoi tenere food cost, fee e prezzo per canale nello stesso cruscotto e decidere in poche ore.