「席は空いたのに、次の案内までが遅い。」
この数分の遅れが、
ピーク時の売上と利益をじわじわ削ります。
先に結論
テーブルリセット時間は、回転率の土台です- まず平均2分短縮を目標にすると実行しやすい
- 判断は
離脱損失粗利まで出すとぶれません
なぜ2026年に効くのか
- 2025年の飲食店倒産は 900件(過去最多)(2026-01-13公表)
- 飲食店の価格転嫁率は 32.3%(全業種平均 39.4%)
- 2026年2月の食品価格改定は 674品目、平均 16% 増(2026-01-30公表)
- 令和7年度の最低賃金は全国加重平均 1,121円
ここでいう 価格転嫁 は、
上がったコストを販売価格に反映することです。
値上げしにくい時期ほど、
同じ席で受け入れ人数を増やす改善が効きます。
まず使う式
リセット時間(平均) = リセット合計分 ÷ 件数
離脱損失粗利 = 離脱組数 × 1組会計 × 粗利率
追加粗利 = 追加受け入れ組数 × 1組会計 × 粗利率
リセット時間 は、
お客さま退店から次案内可能までの時間です。
5分でできる試算
現状(ピーク90分):
- 平均リセット時間: 7分
- 離脱組数: 4組
- 1組会計: 2,300円
- 粗利率: 60%
離脱損失粗利 = 4 × 2,300 × 0.60
= 5,520円/日
改善後(平均5分):
- 追加受け入れ: 2組/日
追加粗利 = 2 × 2,300 × 0.60
= 2,760円/日
22営業日なら、
2,760 × 22 = 60,720円/月
片付け2分短縮だけでも、
月で約6万円の粗利差になる計算です。
現場で回る3ルール
1) リセット手順を3工程に固定
- 食器下げ
- 卓上拭き
- カトラリー補充
順番が人ごとに違うと、
同じ人数でも時間が伸びます。
2) ピーク時は担当を分ける
- 案内担当
- 下げ膳担当
1人で兼務すると、
「呼ばれるたびに片付けが止まる」状態になります。
3) 目標時間を見える化
目標: 1卓5分以内
スタッフルームや端末に表示して、
全員が同じ目標を見るだけでぶれが減ります。
コミュニティで多い悩み
- 提供が遅いとすぐ不満が出る
- 混雑時、案内順でクレームになる
- 閉店前の片付け開始が印象を悪くする
相談内容を見ても、
遅れそのものより「説明不足」で不満が大きくなっています。
むずかしい言葉をやさしく
- テーブルリセット: 次のお客さまを通せる状態に戻す作業
- 回転率: 席が入れ替わる速さ
- 粗利: 売上から原価を引いた残り
今週やること
- ピーク90分のリセット時間を計測する
- 平均2分短縮の目標を決める
- 手順3工程を紙1枚で統一する
- 離脱組数を毎日記録する
- 2週間後に追加粗利を再計算する
まとめ
回転率は、
「席を埋める」より「席を戻す速さ」で変わります。
リセット時間を整えるだけで、
待ち時間と利益を同時に改善できます。
参考(確認日: 2026-02-17)
- 帝国データバンク: 2025年「飲食店」の倒産動向(2026-01-13公表)
- 帝国データバンク: 「食品主要195社」価格改定動向調査(2026-01-30公表、2026年2月は674品目・平均16%)
- 厚生労働省: 令和7年度 地域別最低賃金改定状況(全国加重平均1,121円)
- Yahoo!知恵袋: ランチ提供時間は何分で遅いと感じるか(q13318433553)
- Yahoo!知恵袋: 飲食店クレーム対応(提供遅れ)の相談(q11290258551)
- Yahoo!知恵袋: 閉店前の掃除開始は普通か(q12260043922)
- Google Suggest: 飲食店 テーブルリセット 時間
- Google Suggest: 飲食店 片付け 時間 短縮